SOBRE LOS PEDIDOS Y ENVÍOS

¿Puedo saber el valor del envío?

Si, realizamos los envíos a través de Starken y en el checkout el sistema calculará el valor del envío a la dirección que indiques. Si cambias la dirección de envío posterior al pago puede generarse una diferencia a pagar en la tarifa de envío.

¿Hay envíos gratis?

Tratamos de ser lo más transparentes posibles y minimizar costos al cliente. Debido al volumen y peso de los mobiliarios los costos de los despachos varían significativamente dependiendo de la dirección de envío. Es por ello que el valor del envío se calcula de acuerdo a su compra para ofrecer un costo más justo. En algún momento pudieran surgir promociones que ofrezcan despacho gratis en ciertos productos o hacia ciertas ciudades.

¿En cuanto tiempo envían mi pedido?

Todos los días de lunes a viernes se entregan al courier los pedidos recibidos hasta las 14:00 hrs. Los pedidos que ingresen después de esa hora quedarán para la logística del día hábil siguiente.

El tiempo de entrega dependerá del courier y puede tardar de 1 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad destino.

¿Cómo saber por dónde viene mi pedido?

Cuando realicemos el envío te informaremos del tracking number para que puedas hacer seguimiento de tu pedido.

SOBRE FORMAS Y MEDIOS DE PAGO

¿Cuáles son los medios de pago que ofrecen?

Puedes pagar a través de varios medios de pago:

  • Transferencia Bancaria.
  • Flow (tarjetas de crédito, débito y otros instrumentos eléctronicos)
  • Webpay Plus de Transbank, donde podrás pagar hasta 12 cuotas sin intereses.
¿Flow me permite pagar en cuotas sin intereses?

South Medical no ofrece cuotas sin intereses a través de Flow, pero puedes aprovechar la cantidad de cuotas sin intereses que te ofrece tu banco. De ser así puedes simultáneamente aprovechar tanto el 10% de descuento al pagar con Flow así como las cuotas sin intereses que te ofrece tu banco.

Recuerda que pagando con WepPay Plus de Transbank si puedes optar a pagar hasta 12 cuotas sin intereses.

¿Puedo pagar en la tienda si paso a retirar mi pedido?

Si, puedes indicar al momento de pagar que pagarás con transferencia bancaria y que pasarás a retirar. Al llegar a nuestras oficinas puedes pagar en efectivo, con tarjetas o transferencia bancaria.